如果不知道从哪里开始，可先进入今日脉动。顶部与底部导航提供主要入口，全站目录则集中展示全部栏目。
已经知道题材时，可使用站内搜索层筛选预设入口；也可以直接进入电影馆、剧场、短片轨或专题墙。
专题墙适合围绕一个主题持续阅读，精选夹更适合按照观看场景选择。两者都提供相关站内入口。
应用页介绍移动浏览、分类、专题夹和隐私设置。安装前应确认来源可信，不使用来源不明的安装包。
发现资料可能涉及权利问题时，可先查看版权中心，再准备作品名称、具体页面与问题位置等必要材料。
隐私中心说明访问数据、权限、反馈信息与用户权益。遇到不理解的权限请求时，可以先停止并查看说明。
如果页面无法正常浏览，先确认网络连接是否稳定，再尝试重新打开当前页面。若只有某个栏目无法进入，可以通过全站目录选择其他入口，判断问题是否只出现在单一页面。移动设备上如果文字或图片显示异常，可以先切换屏幕方向或重新载入页面。
若问题发生在应用使用阶段，优先确认来源是否可信、设备空间是否充足，以及是否出现了自己不理解的权限请求。不要为了“继续使用”而关闭重要保护，也不要从陌生页面寻找所谓修复包或特殊版本。
如果发现站内资料错误、版权问题或内容说明不准确，可前往反馈说明页面查看需要准备的信息。91APP不编造联系方式，因此未展示真实渠道时，不会要求用户向不存在的邮箱或地址发送资料。
如果帮助中心没有覆盖你的问题，可以先前往常见问题查看更完整的说明，或在反馈页面按照问题类型准备信息。描述时尽量写清楚发生位置、看到的现象和已经尝试过的基本操作，这比只写“不能用”更容易判断问题。
涉及内容事实、版权或隐私时，不建议凭猜测自行下结论。可以先记录页面位置和相关信息，再根据对应中心的说明继续处理。对于来源不明的外部页面或文件，帮助中心不会提供绕过安全提醒的做法。
